Perspektif Dasar Public Relations (1) 27 September, 2007
Posted by mth in public relations.Tags: public relations
trackback
Beberapa Pandangan Tentang Public Relations
Humas atau Public Relations akan sangat dipengaruhi faktor-faktor lingkungan dimana Public Relations itu dipraktekkan.
Edward L. Berneys dalam buku Public Relations menyatakan PR memiliki tiga macam arti:
- memberi informasi kepada masyarakat
- persuasi yang dimaksudkan untuk mengubah sikap dan tingkah laku masyarakat terhadap lembaga demi kepentingan kedua belah pihak
- usaha untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan antar lembaga dengan sikap perbuatan masyarakat dan sebaliknya.
Melvin Sharpe (dalam Kasali, 2005: 8-9) menyebut lima prinsip hubungan harmonis:
- komunikasi yang jujur untuk memperoleh kredibilitas
- keterbukaan dan konsistensi terhadap langkah-langkah yang diambil untuk memperoleh keyakinan orang lain
- langkah-langkah yang fair untuk mendapatkan hubungan timbal balik dan goodwill
- komunikasi dua arah yang terus menerus untuk mencegah keterasingan dan untuk membangun hubungan
- evaluasi dan riset terhadap lingkungan untuk menentukan langkah atau penyesuaian yang dibutuhkan masyarakat.
Empat Unsur Falsafah PR (Rumanti, 2002):
- PR sebagai upaya mempengaruhi kemauan individu, golongan, atau masyarakat yang menjadi sasaran dengan maksud mengubah pikiran, pendapat publik secara umum oleh pemerintah
- PR ditujukan untuk mendorong atau memajukan usaha-usaha bidang ekonomi. Falsafah ini dipakai oleh badan usaha ekonomi yang mencari keuntungan
- PR dengan menggunakan pengetahuan yang luas dan bijaksana bisa dipergunakan dalam pencapaian tujuan
- Misi PR yang perlu disampaikan kepada masyarakat diintegrasikan dengan kebutuhan publik.
Gambaran Profesi Public Relations
PR merupakan suatu profesi yang menghubungkan antara lembaga atau organisasi dengan publiknya yang ikut menentukan kelangsungan hidup lembaga tersebut. Karena itu PR berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen, memberikan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi. PR pada dasarnya menciptakan kerjasama berdasarkan hubungan baik dengan publik. Dalam PR dibedakan dua macam publik yang menjadi sasaran yakni publik internal dan eksternal.
Menurut Dozier (1992) peranan praktisi humas dalam organisasi merupakan salah satu kunci penting untuk pemahaman akan fungsi public relations dan komunikasi organisasi disamping sebagai sarana pengembangan pencapaian profesionalitas dari praktisi humas.
Secara sederhana tugas praktisi kehumasan adalah menjadi penghubung antara lembaga publik dengan masyarakat luas, agar tercapai saling pengertian, kerjasama dan sinergi yang positif antara berbagai pihak yang ada. Dalam konteks lembaga lembaga publik seperti pemerintah, sejatinya peran melayani dan mengembangkan dukungan publik guna mencapai tujuan organisasi-lah yang sangat penting dimainkan oleh praktisi kehumasan.
Pada konteks ini, maka praktisi humas harus bisa membentuk nilai-nilai, pemahaman, sikap-sikap, sampai perilaku dari publik agar sejalan dengan kebutuhan organisasi. Melalui pengemasan pesan-pesan komunikasi publik yang lebih banyak berisikan tentang apa dan siapa serta apa manfaat keberadaan organisasi. Pesan-pesan ini dapat dikomunikasikan melalui media massa atau media lain yang dipilih sesuai dengan target sasaran.
Bahan Bacaan :
Abdurrachman, Oemi. 1993. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: Citra Aditya Bakti
Effendy, Onong Uchjana. 1999. Hubungan Masyarakat. Suatu Study Komunikologis. Cetakan ke lima. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Jefkins, Frank dan Daniel Yadin. 1996. Public Relations. Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga
Kasali, Rhenald. 2005. Manajemen Public Relations. Jakarta: Grafiti
Moore, Frazier. 2004. Humas, Membangun Citra dengan Komunikasi. Bandung: Rosda.
Rachmadi. F. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Jakarta: Gramedia
Rumanti, Maria Assumpta. 2002. Dasar-dasar Public Relations: Teori dan Praktek. Jakarta: Gramedia Widiasarana
Soemirat. Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2003. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: Remaja Rosda Karya.
ow..jadi jelas bedalah sama pengertian pemasaran, kalo PR cukup universal, dari mempengaruhi sikap dan prilaju individu, pembantukan pemahaman dll. oke…oke…..
selamat atas pemahamannya!
dewi & taufik
alo .. Saya mao tau anada dapat sumber nya dari mana , kalau dari buku , Boleh saya tau nama buku nya … Terima kasih sebelumnya ….
Semua dari buku yang kita sebutkan dalam referensi atau bahan bacaan. Bisa dicek di run note, nya. Terima kasih.
dalam masyarakat awam, masih rancu antara pemasaran dan PR .. Bahkan (maaf) sales yg kerap dtg ke kantor menyebutkan diri sebagai PR. Kalau begini, siapa yg salah ?
Tidak ada yang salah. Soalnya benar salah dalam ilmu itu relatif, tergantung masa dan penemuan. bahkan istilah PR pun pernah pasang surut dan mengalami banyak pembelokan. Yang paling salah menurut saya adalah jika orang yang pernah tahu dan belajar PR masih menyebut tentang PR dengan salah. Sehingga mengukuhkan kesalahan persepsi tersebut.
Salam.
mohon bantuan dong!!!
saya sedang menulis laopran PKL berjudul Media Internal Suatu Departemen Pemerintah Melalui Majalah Internal!!! kira2 teori PR apa yang bisa saya gunakan? saya bingung sekali…padahal laporan saya harus selesai bulan desember ini!!! mohon bantu saya!!! terima kasih
menurut hemat kami, bangunan kerangka teori anda bisa dimulai dari komunikasi organisasi, lantas masuk pada konsep relasi internal dalam PR kemudian tentang media internal. Pendekatan media evaluasi bisa dengan model analisis konten atau juga redership atau studi khalayak. Atau ada yang menambahkan silahkan bisa bantu nurul.
Salam
mohon bantuan
saya sedang membuat tugas akhir tentang “purel” di tempat hiburan malam dan kesulitan menemukan buku-buku dan literatur-literatur yang berkaitan dengan hal tersebut, apalagi definisinya.Atas segala bantuannya saya ucapkan banyak terima kasih.
tolong bantu saya dalam menyelesaikan tugas kuliah ttg PR INTERNAL secara spesifik. masih banyak hal yang belum terlalu saya pahami mengenai PR INTERNAL. kalau bisa dengan contoh real ya……. thx so much
Untuk laila: untuk purel tempat hiburan saya kira bukan masuk dalam purel kajian kehumasan ya? Saya pernah tahu ada beberapa mahasiswa yang mengadakan riset tentang hal tersebut, coba cari di perpustakaan digital milik Universitas Airlangga Surabaya atau Universitas Indonesia. Sepanjang kami ketahui, banyak riset itu dari bidang psikologi. Selamat berburu literatur.
Untuk meme: PR Internal saya kira cukup banyak literaturnya. Buku-buku dalam bahan bacaan mungkin bisa dirujuk agar anda bisa mengetahui lebih mendalam dan mungkin lebih spesifik.
seneng banget ternyata ada bolog yang membahas tentang komunikasi khusunya PR,,jadi bisa sharing tentang setiap masalah kehumasan,,gw lagi membuat laporan PKL niech, tapi di kampus gw laporan PKLnya juga di sidangin jadi sidangnya dua kali,, sidang PKL ma Sidang Skripsi,,gw lagi ngejain laporan PKL tentang Kegiatan Eksternal di Komisi Penyiaran Indonesia melalui konferensi Pers,,teori apa yach yang pas bwat judul gw itu,,tolong bantuannya please……..
kalo teori komunikasinya ya multi step flow comm, terus kalau pendekatan pr-nya bisa jadi pendekatan diseminasi informasi.
Anda bisa merujuk langsung ke buku-buku yang ada dalam bahan bacaan untuk lebih lengkapnya. selamat mengerjakan tugas..
koq pertanyaan yg ttg 20 teori pr, ga ada jawabannya ya?
saya butuh juga tuh,,,
buat tugas sore ini.
stuck deh..
di buku2 yg udah dbaca ga ada!
tolong yaaa
trima kasih…
wow…tahanks bgt atas semua ilmunya bagi pemula kyk aquu he he…ngebantu bgt neh bwt skripsi… ^_~ pngen tau juga dunk all about employee relation dlm perusahaan, itu kan job desc nya PR juga kan…..
Terima Kasih Rumah Komunikasi…artikel kalian banyak membantu publik untuk memahami PR. PR, sebuah kelimuan yang patut dikembangkan dan dikaji lebih dalam. Saya punya usul, bagaimana jika Rumah Komunikasi mengkaji tentang peran PR dalam bidang politik. Sepertinya sudah saatnya dunia politik memandang PR sebagai sesuatu yang penting. Kemudian, boleh juga tuh rumah komunikasi memuat tentang berbagai contoh kasus yang menunjukkan pertentangan yang dialami oleh seorang PRO ketika dia dihadapkan pada situasi krisis yg mengharuskannya memilih antara kepentingan umum dan kepentingan organisasi, dan bagaimana mereka memilih jalan keluar yang sifatnya “win-win Solution” untuk setiap pihak. Terima Kasih banyak Rumah Komunikasi ^_^
Jika ada informasi dan pengetahuan yang mau dibagi jangan sungkan untuk mengirim ke kami
salam
mth
saya senang bisa ikut bergabung,begini saya mau minta tolong, saya kuliah di Undip Semarang jurusan Komunuikasi, saya mau minta tolong bisa gak kirimi data tentang Riset kehumasan, coz saat ini saya sedang mengerjakan tugas tersebut dan sangat minim data, atas kesempatanya saya mengucapkan banyak-banyak terimakasih.
Riset kehumasan di Indonesia ataukah luar negeri. Jika dil luar negeri ada ipra.org, untuk indonesia anda bisa ikut milis tentang public relations
salam
mth
Saya sedang menyusun laporan PKL tentang media internal tapi saya bingung dengan materi yang akan saya tulis. kira2 saya bisa baca referensi buku apa ya? apakah ada buku yang secara khusus membahas media internal?
terima kasih, mohon bantuan na
hai kawan…pd bln juli nanti saya akan melakukan PKL di salah satu lembaga pemerintahan di Jogja. tp saya masih bingung apa beda PR di perusahaan dgn PR di lembaga pemerintahan yg lebih sering disebut humas??lalu kegiatan apa aja yg dilakukan PR di lembaga pemerintahan??
semoga tulisan Anda dapat semakin menjadi berkat bagi orang lain. trimakasih….
Saya tidak mempunyai latar belakang pendidikan PR, tapi saya tertarik dengan bidang PR dan berniat mengembangkan karier di bidang PR karena menurut saya, saya memiliki potensi di bidang tersebut. Ada saran saya bisa mengikuti pendidikan formal di bidang PR dimana? Tentunya dengan biaya yang murah dan jadwal yang tidak mengganggu pekerjaan saya di siang hari.
alllllow saya lagi dapat tugas bikin proposal Riset PR nih tolong kasi yau gambarannya kek mana seeech???????
hai gw ambar gw lagi cari bahan buat TA gw ney…
gw nyari Peran PR dalm perusahaan yang komplit ada dimana ya?
kalo tw kabarin gw ya….
thanks……
Untuk Ambar
Salam
Kalau yang ambar cari referensi bacaan, coba baca buku-buku Manajemen Public Relations. Bisa dari Rusady Ruslan atau yosal Iriantara, Renald Kasali.
kalau referensi perusahaan yang menempatkan PR nya dalam peran penting , coba starbuck cafe (udah terbit juga bukunya), lalu Sampoerna Corporate. Saranku lilhat di toko buku bidang bisnis ada sekian buku tentang perusahaan yang isinya membahas peran penting PRnya.
Untuk Nurliana
Tentang Riset PR, perkembangan buku yang membahas khusus sekarang tambah banyak. Kalau mau lebih jelas ada di buku Metode Penelitian PR Rusady Ruslan, juga Renald Kasali. Juga ada di buku teknik praktis penelitian komunikasi milik Rakhmat Kriyantono, juga buku-buku metode penelitian Kualitatifnya Burhan Bungin.Kalau pengantar tentang Riset PR ada juga di buku PRnya Frank Jefkin atau Frasier More, juga di bukunya Dodi M. Gozali, Communication Measurement.
Gambaran tentang riset PR, terkait dengan proses mencari sesuatu terkait dengan seluruh kinerja PR.Ada banyak hal yang bisa di riset PR. Contohnya mengukur efektifitas pilihan kegiatan kampanye PR atau atau meneliti Citra Perusahaan di Publiknya. Nah sebelum melakukan riset perlu dirancang proposalnya. Inti proposal : apa sebetulnya yang ingin diketahui, kenapa layak diteliti, konsep-konsep teoritik yang berkaitan dengan masalah, dan bagaimana mengambil datanya.
Saya dc lg bingung cr jdl skripsi, w maw riset di dpr,maw ambil tentang majalah internalny. Trus krangka teoriny gmana y? Tlg bgt ya. Deadline n. Thx y
RuKom,,,bisa tolong jelaskan lebih lanjut tentang Encroachment Theory dalam Public Relations>? O_O
Encroachment itu kalau tidak salah tugas-tugas ke-PRan tidak dilakukan oleh profesional PR melainkan profesional-non pulic relations.
dan katanya merupakan ancaman.
Kalau dilihat jaman skrg banyak yg jadi PR namun latar belakang pendidikannya bukan PR.
Bagaimana itu jika dikaitkan dengan encroachment Theory?
Terimakasih.
Mohon penjelasan tentang encroachment, contohnya seperti apa. Saya masih kurang paham tentang itu. Terimksh.
Help..Help..Help..
Saya praktisi Promotions/PR..diajak rekan di suatu lembaga pendidikan setara Diploma yg cukup ternama untuk mengajar!
Lha saya bingung!
Karena saya harus mengajar Dasar2 Komunikasi!
Kalo disuruh ngajar praktek dan aplikasi real di lapangan,saya bisa..
Tapi ini teori banget..
Saya bingung harus mulai mengajar mereka mulai dari mana?
5W1H?
Harus saya ajarkan mereka pakai buku ajar/pegangan apa?
Onong?Deddy?
Buku apa yg praktis,padat,cepat..
Trmksh
terima kasih untuk ilmunya.. Saya dari dulu tertarik dengan Duni Public Relation, dan bahkan didunia kerja pun selalu saya diposisikan sebagai bagian dari itu. Saat ini saya baru akan ambil kuliah jurusan PR. Jadi sekali lagi terima kasih untuk infonya.
terima kasih atas Ilmumya, ne sangat bermanfaat bagiqu.,,,,,
terima kasih atas Ilmumya, ne sangat bermanfaat bagiqu.,,,,,!!!
hai saya dian, bole tau ga teori dari sebuah citra itu apa yah?
soalnya saya lagi ada tugas buat cari teori tentang citra dalam PR, thx b4..
“An image is synthetic. It is planned: created especially to serve a purpose, to make a certain kind of impression.” (A person’s image is) “a visible public personality as distinguished from an inward private character.
“By our very use of the term we imply that something can be done to it; the image can always be more or less successfully synthesized, doctored, repaired, refurbished, and improved, quite apart from [though not entirely independent of] the spontaneous original of which the image is the public portrait.”
– Daniel J. Boorstin, The Image; A Guide to Pseudo-events in America
Hari ini kita menggunakan istilah “imej atau citra ” untuk menyampaikan apa tampak/tampilan dari seseorang atau suatu organisasi, meski kadang-kadang hal itu sangat berbeda dari keadaan nyata. Beberapa citra pribadi atau perusahaan terlihat lebih nyata atau merupakan realitas aktual yang jujur dari sebuah subyek (kepribadian nyata).
lebih lengkap bisa cek di link ini.
artikel yang bagus. Saya kiki. Saya sedang mencari referensi tentang Employee Relations, kalau ada, boleh kah dibagi bagi informasinya?
ini E-mail saya rizkyyuliani@yahoo.com
Terima kasih. sukses terus
lam kenal
help me!
sy kul pr tp sy g bgt fhm ttg pr makanya sy kul pr biar sy bs menguasai bid ini tp ttp aja smp skrg g memahami ttg pr bsk sy pkl lg jd binun !!!
Tolong cntumkan lebih detail lagi tentag sejarah perkembangan PR baik di Indonesia maupun di Dunia
Thanks buat info nya ^^ keep going!!
ag juga gi buat TA tp mSh bingung tentang, proses dan metode PR…
aq hrp bs bantuu yaCh,,,
viELE daNke
salam..
dari sekian banyak kabaikan yang ditimbulkan oleh PR, adakah sisi dunia PR yang bisa dikatakan tidak baik atau negatif gitu…
kalaupun ada,, seperti apa dan apa contohnya???
aku lagi punya tugas akhir teori komunikasi nih pak. aku membahas mengenai csr. tetapi, dalam makalah itu, aku disuruh menyebutkan teori-teori yang mendukung pokok permasalahan itu. padahal referensi mengenai csr kan tidak banyak. jadi kalo boleh tanya, teori-teori Public relations yang membahas atau mendukung CSR gitu ada gak ya?terimkasih
Saat ini sya adalah seorang External Relation pada sebuah perusahan besar yg bergerak dibid pertambangan batu bara . Saya belum memilik pengalaman yg memadai tengtang External Relation untuk itu mhon diberikan pejelasan secara garis besar tentang job saya ini? serta tugas pokok yang lazim/biasanya dilakukan.
waw banyak banget yang minta masukan disini, kalo gak keberatan aku juga mo tanya, dan perlu segera, karena untuk revisi skripsiku, senin ini dah harus kumpul.
teori apa ya yang relevan dengan strategi PR dalam perubahan brand perusahaan, seperti yang saya jabarkan dalam skripsi bahwa tahapan strategi PR mulai identification, planning, communicating and evaluting, nah aku udah coba baca buku Human Communication nya Little John, tapi masih bingung menetukan mana yang relevan. mohon masukannya segera, terima kasih banget.