Studi Kasus dalam Public Relations 4 Februari, 2008
Posted by rumakom in perspektif teoritik, public relations.trackback
Dalam studi atau penelitian tentang kehumasan dan organiasi , terutama di Amerika Serikat, Toth (1992) mengemukakan adanya tiga pendekatan yang cukup menonjol, yakni pendekatan rhetorik atau rhetorical approach, pendekatan sistem atau systems approach dan pendekatan kritis atau critical approach.
Kadang pendekatan retorik dan pendekatan kritik dianggap sama, namun ada juga yang melihatnya sebagai pendekatan yang berbeda. Pendekatan rhetorik melihat humas sebagai alat yang dipergunakan oleh organisasi untuk membujuk atau mempersuasi pihak-pihak lain yang berkepentingan yang dihadapi organisasi. Titik perhatiannya terletak pada penggunaan wacana atau discourse untuk membujuk kalangan pihak berkepentingan atau stakeholders.
Dalam batasan ini, humas tidak lain daripada sebuah bentuk retorik yang dengannya, orang secara pribadi maupun atas nama perusahaan mempengaruhi pendapat, membentuk saling pemahaman, penilaian dan juga sikap. Untuk itu, ia memandang retorik sangat penting dalam masyarakat karena melalui retorikalah, pendapat, pengertian dan penilaian dapat dibentuk dan tindakan dapat diambil.
Telaah dari pendekatan retorik dalam penelitian-penelitian humas mengamati isi atau contents dari berbagai komunikasi yang dilakukan oleh organisasi. Bentuknya bisa isi pidato, isi penerbitan-penerbitan internal, press release, maupun isi komunikasi melalui media audio visual serta isi komunikasi bentuk lain seperti yang diliput oleh media massa.
Sementara pendekatan kritis tertumpu pada ekonomi politik. Pendekatan ini humas dilihat dalam hubungannya dengan kepentingan siapa yang sedang dilayani oleh praktisi humas atau komunikasi korporat.
Kebanyakan sarjana dari aliran kritis dalam studi humas menganalisa organisasi dan pesan-pesan yang ditampilkan bukan dalam usaha untuk memperbaiki perusahaan bersangkutan. Kata lain di pendekatan ini peranan utama humas dalam sebuah organisasi adalah untuk mempertahankan organisasi melalui usaha-usaha pengontrolan terhadap lingkungan organisasi.
Penelitian dalam bidang kajian humas dapat dibedakan dalam tiga kategori besar. Seperti dinyatakan oleh Pavlik (1987):
Three major types of humas research : applied, basis, and introspective. Applied research examines specific practical issues; in many instances it is done to solve a spesific problem. A branch of applied research, strategic research, is used to develop PR compaigns and programs. According to Broom & Dozier (1990), strategic research is “deciding where you want to be in the future… anda how to get there.” A second branch, evaluation research, is done to assess the effectiveness of PR program and is discussed in more detail.
Basic research in humas creates knowledge that cuts across PR situations. It is most interested in examining the underlying proceses and in constructing theories that explain the PR process. Introspective research, which examines the fields of PR . (seperti dikutip Wimmer dan Dominick, 2000: 365)
Dari tinjauan teknik penelitian, untuk bidang kajian humas yang paling sering dilakukan adalah penelitian survei, analisis isi, dan focus groups discussion. Namun, studi kasus akhir-akhir ini menjadi kajian yang paling sering dilakukan (Ruslan, 1995: 13). Studi kasus merupakan uraian dan penjelasan komprehesif mengenai berbagai aspek seorang individu, suatu kelompok, suatu organisasi atau komunitas, suatu program, atau suatu situasi sosial. Metode yang serng dilakukan adalah wawancara, pengamatan, penelaahan dokumen atau dan data apapun untuk menguraikan suatu kasus secara terinci (Mulyana, 2001 : 201-202).
Sementara itu keistimewaan studi kasus menurut Lincoln dan Guba :
-
merupakan sarana utama bagi penelitian emik, yakni meyajikan pandangan subyek yang diteliti
-
menyajikan uraian menyeluruh mirip dengan apa yang dialami pembaca dalam kehidupan sehari-hari
-
merupakan sarana efektif untuk menunjukkan hubungan antara peneliti dan responden
-
memungkinkan pembaca untuk menemukan konsistensi internal yang tidak hanya merupakan konsistensi gaya dan konsistensi faktual tetapi juga keterpercayaan (trustwortiness)
-
memberikan “uraian tebal” yang diperlukan bagi penilaian dan transferabilitas.
-
terbuka bagi penilaian atas konteks yang turut berperan bagi pemaknaan atas fenomena dalam konteks tersebut (dalam Mulyana, 2001 : 203).
Rancangan umum untuk studi kasus dapat digambarkan sebagai sebuah corong. Awal studi adalah bagian corong yang lebar. Ini menunjukkan peneliti menjajagi tempat-tempat dan orang-orang yang mungkin dijadikan subyek atau sumber data. Dan memungkinkan pengembangan dalam proses pencarian dan pemilahan data yang ada. Selanjutnya menyempit ke tempat penelitian, subyek bahan dan tema (Bogdan dan Biklen, 1990: 73).
Menurut Arifin (1994: 51) sifat metode yang berorientasi kasus adalah holistik. Metode ini menganggap kasus sebagai entitas menyeluruh dan bukan sebagai kumpulan bagian-bagian. Jadi hubungan antara bagian-bagian dalam keseluruhan itu dipahami dalam konteks keseluruhan dan yang kedua juga dipahami sebagai perkiraan.
Dari awal penjajagan yang luas peneliti menuju lebih terarah ke pengumpulan data dan analisa beberapa hal yang perlu diperhatikan menurut Bogdan dan Biklen (1990: 78-80) adalah informan penting, yakni orang-orang yang mempunyai pemahaman mendalam mengenai apa yang terjadi, sampling waktu, yang sangat berkaitan dengan ketersediaan dokumen dan data pendukung lain.
hi.., mohon bantuannya yah..
rencananya saya mau skripsi dan mengambil bahasan mengenai opini publik mengenai profesi PR. nah saya butuh referensi aja, sekarang ini banyak bermunculan ‘peran-peran’ PR yang hanya menjual tampang dan menemani tamu-tamu, pdhl sebenarnya kan praktisi PR itu tidak sedangkal itu, tapi masih banyak orang ‘awam’ yang menyebut PR secara negatif. PR sering disamakan dengan LC. menurut anda sendiri gmn?
terima kasih.
hai semuahnyah….
aku jyga bis gini mau buat skripsi…
dan sekarang lagee bingung banget….
kasi referensi donk….
aku juga ambil pemusatan di public relations
skripsi dan skripsi,,
kenapa gag ada kata laen selaen skripsi?
gag penting seh..
yang jelas aku pengen angkat sebuah judul untuk ticket lulus ntar dari S1,,,hehehe.. konsentrasi tetep di public relation dwonk…
please somebody help me yakh….
kapok………………..rasakno penganen publick ralastions iku hahahahahahahaha mantep………………………………….
Hi..
aQ mau donk referensi tentang sikap PR, sikap PR dlm bntuk persuasi…
tntang arti2 tugas PR scara detail sprti press monitoring,press release,conference,dll..
pLiz y mhn bntuanny cZ bWt Tgs Akhr kyk skripsi gt….
bLh dbLz k emaiL aQ..
yhx b4..^-^
jika anda searching di situs pr internasional ada beberapa referensi yang anda butuhkan, misalnya di ipra.org atau jurnal komunikasi.
selamat berburu. Kita juga sedang menyiapkan beberapa tulisan berkaitan dengan yang anda persoalkan.
hallloowwww…….tolong referensinya donk…saya mo skripsi tentang profesi jurnalistik dalam konflik bersenjata int’l, khususnya mengenai hak – hak jurnalis yang berada dalam konflik bersenjata int’l…tolong bantu saya ya…..
saya ingin membuat proposaL peneLitian mengenai “Peran PubLic ReLations daLam Upaya Peningkatan Citra HoteL”..
untuk itu, saya mohon bantuan untuk program apa yang sebaiknya fokus saya teLiti..
terima kasih atas bantuannya…
mohon bantuannya dikirim Lewat e-maiL saja..
alow…
gi skripsi nich..Pusink deh!!!..
mohon bantuannya donk…
skripsi saya ngangkat peran PR terhadap program layanan dalam suatu perusahaan..
bantuin yaCh..
hAihAi..
sy juga lg skripsi…judlnya evaluasi terhadap pemberitaan…dan relevansinya dengan strategi komunikasi krisis dr perush itu…
dibahas dong..hehe
lagi perlu byk referensi ni…
thank you banget… jdi lebih gampang belajarnya, .. lagi ngambil teori komunikasi neh,. hehe..
apa sebenarnya peran public relations saat sebuah company melaksanakan program csr?
tolong dwonk kasik referensi tentang kasus public relations yang melanggar etika dan etiket public relations itu sendiri….
thanks a lot yakh!!!
ntar pke daftarpustaja donk biar tau bukunya….
bingung gua…jmau ambil judul apa??
tp yg pasti ttg public relation..bantu- bantu2 dong bagi yg udah punya judul yang ga ribet buat nyeleseinnya..plizzz..plizzzz..help me.
lewat email aja
Kepada Bolo,
ada buku terbitan International Federation of Journalists (IFJ) dn saya kira AJI Indonesia juga memiliki koleksinya, silahkan berhubungan dengan AJI langsung.
Kepada novita,
untuk peningkatan citra itu masih terlalu umum, berarti anda harus mengkaji semua kegiatan PR hotel tersebut. Tetapi jika spesifik citra di mata konsumen, anda cukup lihat kegiatan yang bersentuhan langsung dengan konsumen. Begitu menurut kami.
untuk viiinnn dan lainnya yang sedang bingung juga
pegang hidung dulu jika pusing. ya banyak baca referensi dong supaya lebih tercerahkan. Bisa juga searching di web.
pingsy dan ta_chan
boleh juga kita bahas dan terima kasih
untuk ev
peran public relations saat pelaksana program csr, kembali pada struktur dan situasi organisasinya. Soalnya ada yang dipisah pr sendiri dan csr sendiri. Akan tetapi, pr sebenarnya bisa memainkan community relations dan juga memonitor feedback dari masyarakat tentang program yang dimaksud.
soal kasus PR coba deh kita sedang cari, atau ada teman-teman yang punya
bantuin aku dong..cari judul masalah humas tapi jangan di instansi pemerintah ya dan kasih juga masukan buat saya tentang judul itu. ya penjelasanya gitu supaya saya ga bingung. oke thanks ya
seberapa jauh pr bisa memaninkan peran nya krtika menerima feed back dari publik?
yang saya tau, ketika pr memainkan peran nya di CSR selalu bersinggungan dengan divisi lain, sehingga yang ada CSR kadang tdk bisa berjalan maksimal.
malah sekarang, CSR sering bukan ke lingkungan tempat company itu ad, namun terkesan melebar dan nggak nyambung,sbgai contoh beasiswa dari perusahaan rokok. menurut anda bgaimana CSR yg dilakukan o/ perush rokok yg memberikan beasiswa atau bantuan pendidikan?pdhal seharusnya, perush tsb lbh baik memberikan CSR yg nggak terlalu jauh lokasinya dgn perusahaan rokok itu sendiri.
mohon pendapatnya ya…
Ev, menarik sekali. Itu bisa dijadikan bahan kajian dan skripsi. Tentu pilihan untuk menjalankan CSR akan sangat beragam, tapi kalau dari sisi perusahaan akan sangat tergantung pada political will pemegang keputusan dan dana yang tersedia.
Mengapa perusahaan rokok, dan saya kira bukan rokok saja, yang memilih untuk memberikan CSR dalam bentuk beasiswa. Anda tahu, orang yang bekerja di perusahaan akan pensiun pada waktu tertentu sekaligus berpotensi dibajak atau pindah ke perusahaan lain. Nah itulah fungsinya bagi manajemen perusahaan untuk mendapatan SDM. Kalau dalam bentu lain, untuk lingkungan perusahaan atau pabrik, saya kira hal itu dilakukan pula, yang saya tahu di lingkungan sebuah perusahaan rokok di Jawa Timur, ada model pemberian modal usaha bagi para penduduk yang berdiam di sekitar pabrik. Dan ada banyak model lain. Soal optimal dan tidak, soal efektif atau tidak itu tugas anda dan kita semua sebagai peneliti untuk mengkajinya. Tapi perusahaan akan berpikir dari kepentingan profit, yang paling menguntungkan bagi perusahaan.
Salam
mth
tolongin dong….kasih gmbaran/abstraksi tentang kasus-kasus yang
berkenaan tentang publik relation….
klo ada ma beberapa referensi buku tentang PR ya…
buat nambah wawasan n bhn2 to skripsi
masih bingung nieee….to tugas akhir ato skripsi…
trims…
mbak, mas yang baik hati……. (cie…….)
minta tolong kasih data ato contoh kasus tentang internal relations yang bisa menciptakan citra positif perusahaan……
terutama yang berhubungan dengan perusahaan Event Organizer
makasiy sebelumnya…………….
aaaa……………
again………..
semuanya bermasalah sm skripsi rupanya….
hmmmm
ak jg….
hehe..
mau ngangkat bahasan soal british petroleum indonesia dalam bidang PRnya,
tp untuk kasus yang lokal jakarta dan sekitarnya, bukan yang daerah.
susah soalnya nyari ttg BP di net, kbanyakan skripsi anak tehnik minyak,,,
thanx..
Hai…Mau tanya duNk. Mau bikin makaLah nehh. Mohon bantuan nya yaahh… Mnurut kalian hubungan PR dalam advertising tuh apa c? Dan ada Penjelasan” yang spesifik nya gk? Thx Yoo…GBUz.
halo…sebenernya pengen nanya banyak sie,,coz lagi susun skripsi teantang humas eksternal juga..tapi berhubung udah deadline sidang…so…minta doanya aja ya…hehehe,,makasie ya..
hai,,,hai,,,haiii
mau tanya nih..???
gimna caranya untuk menjadi seorang PR yang handal ???
aku ingin menjadi seorang PR yang handal dalm suatu perusahaan.
konci utamanya apa ya…..
tolong kasih masukan dong… untk saya..
thx… ya….
Hai…. saya sekarang semester 7 fakultas komunikasi public relations. kampus mewajibkan saya untuk MAGanG di divisi Pr atau apapun yang dibawah naungan Pr…. saya bener2 mentok.. udah kirim Cv sana sini tidak dikabari.kalo pun dikabari alasannya nya udah penuh.. JAdi tolong Donk!! bagi yang tau ada lowongan kerja buat PR tolong kabari yah..
buat bulan SEPtember OKtober selama 2 bulan. THx..
TRUs…. saya diwajibkan buat skripsi.. saya bener2 buta walau saya sudah belajar selama 6 semester tapi saya belum ada bayangan mau judul apa???buatnya gemana? isinya apa?? karena buku pansudan skripsi dari kampus tidak ada…
yang pasti saat ini saya hanya penuh dengan kebingungan …
tolong yah pencerahannya dari temen2 tentang judul apa, datanya mudah dicari…
mba saya punya kesulitan mengenai media monitoring…boleh saya tau arti dan tujuan monitoring dan resensi bukunya mengenai media monitoring tersebut dari para praktisi humas..tolong yach
Salam..
saat ini saya sedang mennyusun skripsi dengan judul
PEMBENTUKAN IDENTITAS BUDAYA KHAS DAERAH SEBAGAI STRATEGI PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG
Kalo boleh saya minta referensi dunk tentang judul saya ini.. masukan apapun akan saya terima..
dan kalo ada saya minta bahan tentang PR GOVERMENT yah..
makasi
sebenernya beda com dev ma CSR apa ya??
yang paling terlihat pembedanya tuh apa??
yoe pernah ngambil judul tentang CSR tapi kata dosen itu bukan CSR karena ruang lingkupmya kecil, jadinya diganti ma Com. Dev goitu..
trus kalo peran PR dalam melaksanakan Co. Dev sebagai wujud CSR sendiri itu sebenarnya gimana ya????
makasih..
binun niy mau judul apa??/
minta saran dunk….
haiiiiiiiiiiiiiiiiiiii,,,,,,,,,,,,,,,,, tolong aq nahhh….. pusingg mikirin skripsi ga slesai2. aq butuh referensi yang bisa menunjang skripsi,, yang memuat tentang upaya2 PR pemerintahan dalam mengembangkan sdm masyrkat…. di samarinda susah cari buku ttng PR maklum ilmu baru di kaltim,,,,,,,,,,,;;; makasi
pleaseeeee dong tolongin gw!
gw skr lg skripsi nieh,rencananya mau angkat CSR disuatu perusahaan,tp bingung deh judulnya apa ya?bantuin dong,rencana gw mau ambil kualitatif study kasus…;
help me….
bantuin gw ya….email gw deela_04@plasa.com
dila_nduth@yahoo.com
thanks b4….
skrg banyak konsultan PR yg sdang menjamur di masyarakat.termasuk saya sendiri sedang mngelola sbuah konsultan PR.berdasarkan xperience saya,di konsultan PR kebanyakan menjalankan fungsinya secara teknis sbgai EO.selain menjalankan ilmu2 PR terapan yg mereka punya,,nahh pertanyaan saya,tolong berikan saya masukan untuk judul skripsi saya yg berkaitan dengan keberadaan konsultan PR dan hubungan nya dengan pelaksanaan fungsi dan kinerja EO?!!
tolong bangedhhh yaaa…..
thanks a LOT!!!
rHenne
Talkin’baut konsultan PR aq j9 pnasaran bGd sama Peranan dan Kbradaan mrka, aq j9 brncana mW angkat tema itu jD bhan SKriPsi gt… bgusnya 9mn yag???..
ThX b4.. apl9 klo prtanyaan aq get some reply
once more i’d like 2 say
domo arigato gozaimasu
Encroachment. . .
Sy sedang buth bnyk informasi tentang encroachment. .
gw rencananya mw bqn skripsi smester ini, cuma masih bingung mw ambil judul apa, bisa tolong kasih ide gak, plizzzz!!
iih….kok gak lengkap banget c,sekarang nih aku lagi mau buat tugas proposal penelitian.aku butuh contohnya, bukan kayak gini aja,,,,lain kali yang jelas ya kalau mau memberikan informasi ke situs internet!!!!!!!!!!!!!!!!
tapi makasih dah mau denger masukan aku,,
skripsi??????
pengen banget,,nyusun skripsi secepetnya!!!biarpun masih semester 3..hee,,,biar cepet lulus dan dapet kerja,,
eeehhhmmm mbak,,mas,,
bantu aku dong enaknya,,ambil jududul apa ya???minta tolong kasih data ato contoh kasus tentang internal relations yang bisa menciptakan citra positif dalam sebuah negara yang berkembang!!
makasi ya,,sebelumnya..
Klu mau nulis skripsi mengenai komunikasi internal perusahaan apa yang diteliti pertama kali ya?
share judul skripsi PR dumz… zobath,,
please…
hai aku mau share neh..
aku sedang membuat skripsi komunikasi Yang berjudul “Kegiatan corporate social responsibility di PT…”. yang saya masih bingung adalah apa yang harus saya kumpas tuntas…apa semua kegiatan yang berjalan di PT tersebut apa gimana???saya menggunakan study kualitatif..terimaskasih…mohonn masukkannnya dan kirim ke email ku yah
pie_dealova@yahoo.com
Pleasssssssssssseeeeeeeeeeeeee……
haiiiii
aku sekarang udah semester 7 dijurusan ilmu komunikiasi prog.public relations di universitas mulawarman samarinda,n mw ngajuin judul.kira2 ada g yang mw bantuin buatkan judul buat aku.tks
haiiiii
aku sekarang udah semester 7 dijurusan ilmu komunikiasi prog.public relations di universitas mulawarman samarinda,n mw ngajuin judul.kira2 ada g yang mw bantuin buatkan judul buat aku.tks
yen2_cute86@yahoo.com
pusing gw sm skripsi…….ge dah semester 9 nih bantuin gw dong
semua org pd akhir smester pst bkl pusing dan stres sm yg namanya skripsi,,wlpun sampe tedik ini gw blm dpt tema/judul msh aja tetap santai and ga pusing” bgt cih apa mungkin gwnya yg blm kepepet heee.krn gw pikir semua pst dpt gilirannya kok jd jgn mrasa sendiri deh.. semangat yach tmn2 cu
hai aq pengen minta bantu dong, aq mahasiswi jurusan PR, aq jg lg mau buat skripsi, udah 3x ganti judul ni, rencananya aq mau ambil penelitian di kantor pos, tapi yang buat aq bingung, disana ga ada bagian PR nya, tugasnya PR malah dikerjain ama bagian SDM. tolng bantuin aq ya, aq tunggu lho sarannya. makasih ya…..tolong sampein lewat email aq ya…
dear all…
sebentar lagi skripsi nih…rencananya mw ngangkat topik ttg cyber pr, qra2 yang bagus apa ya?
kalo qra2 judulnya “efektifitas penggunaan fansite terhadap image/awareness/lyalitas penggemar” gmana ya? itu ada yang nyangkut ttg pr ga ya?
qra2 ada ide yang lebih ngena’ gt ga?
please komen ya
hai.. sepertinya nih tempat curhat buat yg lgi skripsi nih..
aku juga lagi skripsi, tadinya mau bahas tentang analisa isi pemberitaan ttg citra indonesia di majalah luar negeri, tapi dikit banget majalah yang membahas..
Jdi sekarang ganti haluan.. Maunya analisis isi press release departemen2 kabinet Indonesia yg ada di website, tapi kok ada yang janggal yah rasanya.. Nah, tolong dibahas dung, gimana nih???
Thanks aloooootttt…..^^
Malam,
saat ini saya sedang dihadapkan dengan skripsi,,rencananya saya ingin membahas Cyber PR dengan cara studi kasus dengan mengambil satu perusahaan..
apakah yang saya pilih ini tepat..?
Mohon bantuannya…
Terimakasih
hai temen-temen yang lagi studi di PR…
mungkin kalian bisa gabung di milis
publicrelation_community@yahoogroups.com
yah sapa tau bisa ketemu ma org2 yang sukses di sana
Hai..minta saran dunk buat judul tugas akhir aq yang berkaitan dengan PR spesifik!!!.Blz k email aq za..!
ak lg skripsi neh..tp msh bgng bgt mo pke jdul ap n metode ap..
tlg ksh referensinya dnk..
thx
oh iy..ak ambl PR tp jdulny ttg komunikasi jg blh kok.tlg di bantu y..thx
perbedaan pemasaran dengan public relations apa ya???
tolong dibantu yaaa….
masih bingung newh mw skripsi tapi mpe sekarang belum ada bayangan mw ngangkat judul apa tentang PR…
tolong referensi’y dwonk…
hlluw
mba,mas
tlongin sya dunk lagi mumet ni mw bikin jdul skripsi ttng PR..rncnanya sya mw bikin ttang masalah free sex di kalangan remaja..mhon bntuanya bwt ksh refrensi atw ada ide2 yg lain…tlong krim ke email sya yah amalia_qkey@yahoo.com
trimakasih
yg lain pada mau skripsi ya ? sy mau TA nih uda dpt judul yg lumayan lah tp kok bingung yah isinya harus gmn ? hiksss ..
tentang peran fungsi PR gtu . ada yg bs tolongin gag yah ? thx a lot
diska . batam
didububu@hotmail.com
Askum…met mlm, bs mnta tlng g? aq lg btuh pncerahan nih, pgn bkin skripsi tentang kampanye PR tp kmrn aq nemuin istilah social marketing yg pngertiannya hmpir sama dg kampanye, nah sbnrnya hubngn diantara keduanya sprti apa? apakah sama saja? trims
bantuiiin aq cari judul donk untk skripsi qu untuk penelitan PR???BLS K eMAIL QU AJ!!Riniinthalla@yahoo.com
puuusiiinggg niiiey ylng ksiih msukan dunk
sebelumnya thx yaa, aq cari judul skripsi manajemen konsetrasi pemasaran, tempat yang di jadikan skripsi adalah perusahaan rental satge&lighting,aplikasi jassa,Evant Organizier
huuuiiii….minta tolong dung buat bantu2 ide judul skripsi…twentwunya public relations punya….dateline akhir taun ni ne……huhuhuhuwwww…..help me yakkhhhhh..via email off course..
thx b4
^,^
rumkom,, help donk,, saya mau skripsi dan mau riset disalah satu radio dijakarta.. saya mau mengangkat salah satu program di radio tersebut, tapi masih binggung menentukan judulnya.. Judul yg mau saya ajukan “Program …. sebagai upaya implementasi strategi komunikasi PR Radio … dalam membentuk citra dan reputasi yang baik bagi perusahaan” gmana menurut rumkom??? any idea???
skripsi… hm..
ak ud punya jdul tentan peran PR dalam memberi batasan informasi kepada konsumen…
tp kra2 judulnya apa ud tepat y… coZ ku takut kode etiknya PR itu kan penuh dengan strategi dan dstu aku susah nganalisanya…
gmana tuh?